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一心系企业 全力解难题——株洲市中小进出口企业协会、株洲高新区外贸综合服务中心(安悦)为进出口企业服务摘记

 来源: 发表日期:2020-03-19 18:52:54 点击次数:

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    2020年3月16日,株洲电视台株洲新闻联播头条报道《多部门“联合作战”企业订单逆势上扬》着重报道了株洲市中小进出口企业协会联合株洲高新区外贸综合服务中心(安悦)为株洲楚天硬质合金股份有限公司(后简称“楚天”)在新冠疫情严竣、出口物流受阻、出口订单难以交货的情势下,主动出击,多方联络,量身为企业定制物流方案,解决了企业出口俄罗斯难题,帮助企业赢得了俄罗斯客户的高度信任和新增订单的回报。这一报道是对协会和中心在抗击新冠疫情,服务企业复工复产,为全市中小进出口企业排忧解难的充分肯定。
    2020年的春天,是一个极度不平常的春天,新冠肺炎病毒侵入中华大地,华夏子孙生命安全受到严重的威协,交通受限,经济发展受困。面对我市进出口企业物流不畅,客户失联,订单毁约的严竣局面,协会和中心坚持一手严抓疫情防控,一手狠抓企业服务,以先企业之所想、急企业之所急的态度,积极整合各项优势资源,从企业的问题和需求入手,为我市进出口企业提供了一系列扎实有效的全流程服务,切实为企业排忧困,解难题。
    一、深入调研,了解企业困难
    走访调研一直是协会和中心长期与企业保持紧密联系的有效方式。2019年度,协会和中心走访了近70家企业,持续送贴心服务上门。2020年春节过后,由于疫情影响,我市外贸企业面临着多重新问题。协会和中心迅速调整工作模式,采取实地与电话相结合的形式,走访湖南中科蓝海生物科技有限公司、株洲天成金属激光高科有限公司等30余家企业,线上对企业发放点对点疫情影响各类调研表80余份,切实了解到企业在复产、转产、订单、物流、展会、资金等各个方面的难题。
    二、多方谋划,寻求突破方式
    问题收集了,协会和中心对企业的各种困难进行分类,分轻重缓急寻求解决办法,全方位展开了解困工作。一方面发挥政企桥梁的职能,整合汇总企业在疫情期间所受影响和诉求,多次向省、市商务和粮食局等职能部门汇报,协助推动惠企政策的落实。同时,第一时间分析并梳理《新冠疫情不可抗力事实性证明操作流程》、《2020年省重点境外展会目录解析(外服中心安悦版)》等惠企指导,并运用线上沟通网络传达惠企政策,让企业对于新政策有更明晰、深入的了解。
    另一方面,积极整合现阶段可用优势资源,如境外商协会、合作物流、专业人才等,为企业当前遭遇的具体问题量身打造解决方案,逐个精准击破,保障企业生产到出口各环节畅通。
    三、持续跟进,全程服务解困
    在疫情期间,企业遇到困难是空前的,许多困难单靠自身解决难极大,协会和中心就釆取服务上门,跟进到位的方式去落实任务,去解决难题。如许多企业都遇到物流受阻的问题,其中,株洲润昌新材料股份有限公司的加拿大、美国的订单,因已属推迟发货,客商要求航空运输,而全球疫情爆发后众多国际航班相继取消,产品难以发出。协会和中心就派出国际业务部骨干采取跟单服务,多方联系合作的空运物流渠道,协助企业顺利把货发到加拿大、美国。楚天此批运用新物流方案出口俄罗斯的订单,不但如期到达,而且还节省了物流成本,受到俄罗斯客商的高度赞扬。
    一些企业在这个特殊时期积极进行转产,投入到了防疫物资生产行列。如湖南慕她生物科技发展有限公司、湖南省韶峰服饰有限公司在疫情期间将部分生产线转产一次性防护服,口罩等抗疫物货,为支援抗疫作出了积极贡献。而现今国内疫情逐步稳定,海外疫情日趋爆发,两家企业均准备转向出口,为全球疫情控制提供助力。协会和中心派出团队主攻这些企业的出口认证手续和境外客户的联系,充分运用强大的国际资源,联络各国友好商协会和海外客商,并联系欧盟CE认证,为产品能够早日顺利销往日韩及欧盟夯实了基础。
    同时,协会和中心还运用线上各个平台,为70余家企业提供了展会申报、展会信息、资质办理等多项咨询和协助服务。

    想为企业所想,急为企业所急,一心系企业,全力解难题是株洲市中小进出口企业协会和株洲高新区外贸综合服务中心(安悦)立业的宗旨。过去是如此,将来我们会发挥得更好,做好企业的贴心人,为企业提供全面而有针对性的服务,帮助企业在波涛汹涌的全球贸易环境中乘风破浪,助力株洲2020年外贸发展逆势上扬!